FAQ

Die Pilsner Urquell Experience befindet sich in wunderschöner Umgebung im Herzen von Prag und ist eine preisgekrönte, interaktive Erlebnisattraktion. Besucher entdecken die Geschichte des weltweit ersten goldenen Lagerbiers anhand interaktiver Ausstellungen, faszinierender audiovisueller Installationen und Bierverkostungen. Erleben Sie die Geschichte und Kultur, die Pilsner Urquell zu einer Ikone der tschechischen Braukunst gemacht haben!

Die Tour beinhaltet eine Bierverkostung sowie zwei kostenlose Biermarken, die Sie in unserer Beer Hall oder in unserem Pub Výčep U Zvonu einlösen können.

Darüber hinaus bieten wir besondere Erlebnisse wie die Tapster Academy sowie ein Beer Sommelier Dinner oder Lunch an. Ob zum Geburtstag, für eine Feier oder einfach als besondere Überraschung – ein Besuch der Pilsner Urquell Experience oder ein Geschenkgutschein ist ein unvergessliches Geschenk. Weitere Informationen zum Kauf eines Geschenkgutscheins finden Sie auf unserer Seite Geschenkgutscheine.

Die Pilsner Urquell Experience befindet sich im Herzen von Prag in der 28. října 377/13, nur wenige Gehminuten vom Wenzelsplatz, dem Altstädter Ring und weiteren bedeutenden Sehenswürdigkeiten entfernt. Dank ihrer zentralen Lage lässt sie sich problemlos in jeden Prag-Besuch integrieren.

Die Original Tour ist eine selbstgeführte Besichtigung. Entdecken Sie die Ausstellung in Ihrem eigenen Tempo! Jeder Besucher erhält ein intelligentes Audio-Headset mit Bewegungserkennung, das Sie durch die Ausstellung begleitet. Während Sie sich durch die einzelnen Bereiche bewegen, spielt der Audioguide automatisch passende Informationen, Geschichten und spannende Hintergründe ab, sodass Sie die Tour ganz nach Ihrem eigenen Rhythmus erleben können.

Der Audioguide ist in 11 Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Tschechisch, Polnisch, Italienisch, Französisch, Spanisch, Japanisch, Chinesisch, Koreanisch und Portugiesisch.

Für alle, die Spaß haben und mehr über Bier erfahren möchten! Besucher jeden Alters sind herzlich willkommen, die Geschichte, Braukunst und Kultur hinter dem weltweit ersten goldenen Lagerbier zu entdecken.

Gäste ab 18 Jahren können außerdem an unserer Tapster Academy und den Beer Sommelier-Erlebnissen teilnehmen, die Bierverkostungen und praktische Aktivitäten beinhalten. Jeder ist eingeladen, die lebendige Atmosphäre unserer Beer Hall und des Pubs Výčep U Zvonu zu genießen, wo traditionelle tschechische Gerichte, perfekt gezapftes Pilsner Urquell und alkoholfreie Alternativen serviert werden.

Wie viel Zeit Sie in der Pilsner Urquell Experience verbringen möchten, bleibt ganz Ihnen überlassen. Wir empfehlen jedoch, für Ihren Besuch etwa 1,5 Stunden einzuplanen. So bleibt genügend Zeit, um die Original Tour (45–60 Minuten) zu genießen und die zwei kostenlosen Biermarken einzulösen, die in jedem Ticket enthalten sind – entweder in unserer Beer Hall oder im Pub Výčep U Zvonu.

Wir empfehlen, Ihre Tickets im Voraus zu buchen, um sich Ihren gewünschten Zeitfenster zu sichern – insbesondere an Wochenenden und während der Hauptsaison. Eine frühzeitige Buchung trägt dazu bei, dass Sie Ihren Besuch optimal genießen können. Tickets können jedoch auch direkt vor Ort erworben werden.

Ja. Tickets können – je nach Verfügbarkeit – auch direkt vor Ort erworben werden. An unseren Ticketkassen akzeptieren wir sowohl Bar- als auch Kartenzahlung. Um sich jedoch Ihre bevorzugte Einlasszeit zu sichern, empfehlen wir, die Tickets vorab online zu buchen.

Selbstverständlich! Sie können einen allgemeinen Geschenkgutschein im Wert von 1.000 CZK sowie Gutscheine für besondere Erlebnisse wie die Original Tour, die Tapster Academy oder ein Beer Sommelier Dinner bzw. Lunch erwerben. Ob zum Geburtstag, für eine Feier oder einfach als besondere Überraschung – ein Geschenkgutschein der Pilsner Urquell Experience ist ein unvergessliches Geschenk. Weitere Informationen zum Kauf eines Geschenkgutscheins finden Sie auf unserer Seite Geschenkgutscheine.

Genau darum geht es! Im Rahmen der Original Tour si genießen Sie bereits während der Führung eine Bierverkostung. Darüber hinaus enthält jedes Ticket zwei kostenlose Biermarken, die Sie nach der Tour gegen ein perfekt gezapftes Pilsner Urquell in unserer Beer Hall oder im Pub Výčep U Zvonu einlösen können.

Ja! Während des gesamten Erlebnisses stehen auch alkoholfreie Alternativen zur Verfügung. Gäste können während der Original Tour an einer alkoholfreien Verkostung teilnehmen und ihre kostenlosen Biermarken anschließend gegen alkoholfreie Getränke in unserer Beer Hall oder im Pub Výčep U Zvonu einlösen.

Sehr gerne! Nach der Original Tour sind Sie herzlich eingeladen, in unserer Beer Hall oder auf der Außenterrasse des Výčep U Zvonu zu entspannen. Ihr Ticket beinhaltet zwei kostenlose Biermarken, die Sie gegen ein perfekt gezapftes Pilsner Urquell einlösen können.

Die Original Tour ist über unseren interaktiven Audioguide in 11 Sprachen verfügbar. Zur Auswahl stehen: Tschechisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Chinesisch, Koreanisch, Japanisch und Portugiesisch.

Selbstverständlich! Die Pilsner Urquell Experience befindet sich im Zentrum von Prag und ist speziell auf Gäste aus aller Welt ausgerichtet. Die Original Tour ist in 11 Sprachen verfügbar und bietet jedem Besucher ein spannendes und eindrucksvolles Erlebnis. Alle unsere Mitarbeiter sprechen Englisch, viele von ihnen außerdem weitere Fremdsprachen.

Auf jeden Fall! Sie müssen keinen Alkohol trinken, um die Pilsner Urquell Experience zu genießen. Interaktive Ausstellungen, mitreißendes Storytelling, traditionelle tschechische Küche und alkoholfreie Alternativen sorgen dafür, dass für jeden etwas dabei ist.

Selbstverständlich! Machen Sie gerne Fotos und teilen Sie Ihre schönsten Momente mit Familie und Freunden. Wenn Sie Ihre Erlebnisse in den sozialen Medien teilen, vergessen Sie nicht, uns unter @pilsnerurquell.experience zu markieren – wir freuen uns darauf, Ihre Fotos zu sehen!

Die meisten Bereiche der Pilsner Urquell Experience sind barrierefrei zugänglich. Wenn Sie besondere Anforderungen an die Barrierefreiheit haben, empfehlen wir Ihnen, uns vor Ihrem Besuch zu kontaktieren, damit wir Ihnen das bestmögliche Erlebnis ermöglichen können. Für weitere Informationen rufen Sie uns bitte unter +420 601 601 842 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@pilsnerexperience.com.

a. Die Pilsner Urquell Experience bietet maßgeschneiderte Erlebnisse für Firmenveranstaltungen, private Feiern und Gruppenbuchungen. Ganz gleich, ob Sie ein Teambuilding, eine Geburtstagsfeier oder einen besonderen Anlass planen – unser Team unterstützt Sie gerne dabei, ein unvergessliches Erlebnis zu gestalten. Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Business Events.

Auf jeden Fall! Pilsner Urquell: The Original Beer Experience zählt zu den bestbewerteten Attraktionen in Prag. Mit einer Bewertung von 4,8 von 5 Sternen auf Grundlage von mehr als 6.000 Google-Bewertungen gehört sie zu den beliebtesten Erlebnissen der Stadt. Im Jahr 2025 wurde sie zudem bei den World Travel Awards als World’s Leading Beer Tour Visitor Experience ausgezeichnet. Mit immersiven Ausstellungen, interaktivem Storytelling und perfekt gezapftem Pilsner Urquell ist sie ein absolutes Muss bei einem Besuch in Prag.

Ja! Die Original Tour ist sehr informativ und macht auch Kindern Spaß. Bier wird jedoch gemäß den tschechischen gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich an Personen ab 18 Jahren ausgeschenkt. Stattdessen stehen zwei alkoholfreie Getränke zur Verfügung. Die Tapster Academy und das Beer Sommelier Dinner sind ausschließlich für Erwachsene vorgesehen.

Wir haben täglich geöffnet, außer an Weihnachten und Neujahr.

Pilsner Urquell Experience: Täglich: 11:00–20:30 Uhr

Geschenkeshop: Täglich: 10:00–22:00 Uhr

Výčep U Zvonu (unsere Außenterrasse): Sonntag–Mittwoch: 11:00–22:00 Uhr, Donnerstag–Samstag: 9:30–22:00 Uhr

Die aktuellen Öffnungszeiten und weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Kontakt.

Um Ihren Geschenkgutschein oder einen Gutschein einzulösen, den Sie über einen unserer Vertriebspartner erworben haben, besuchen Sie bitte den Bereich Buchung verwalten und folgen Sie den dort angegebenen Anweisungen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@pilsnerexperience.com.

Selbstverständlich! Sowohl unsere Beer Hall als auch die Außenterrasse Výčep U Zvonu bieten eine große Auswahl an Speisen und Getränken. Ganz gleich, ob Sie ein herzhaftes tschechisches Gericht, einen kleinen Snack oder einen leckeren Brunch suchen (serviert im Výčep U Zvonu von Donnerstag bis Samstag zwischen 9:30 und 11:30 Uhr) – hier findet jeder etwas nach seinem Geschmack.

Weitere Informationen, Speisekarten und Öffnungszeiten finden Sie auf den Seiten:

Beer Hall: https://www.pilsnerexperience.com/de/beer-hall

Výčep U Zvonu: https://www.pilsnerexperience.com/de/vycep-u-zvonu

Die Tapster Academy findet in einer exklusiven privaten Bar mit begrenzter Teilnehmerzahl statt. Jede anwesende Person – auch Gäste, die lediglich zuschauen und nicht aktiv teilnehmen möchten – benötigt ein gültiges Ticket. So können wir allen Besuchern ein persönliches und intensives Erlebnis bieten.

Die Original Tour ist eine selbstgeführte Besichtigung, daher können wir keinen exklusiven Zugang nur für Ihre Gruppe garantieren. Gerne organisieren wir jedoch alternative private Erlebnisse, beispielsweise eine exklusive Tapster Academy oder ein individuell gestaltetes Beer Sommelier Lunch bzw. Beer Sommelier Dinner. Weitere Informationen zu Gruppenbuchungen und privaten Veranstaltungen finden Sie auf unserer Seite Kontakt.

Für Stornierungen oder Umbuchungen besuchen Sie bitte den Bereich Buchung verwalten.

Tickets können in der Regel bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin storniert oder umgebucht werden – allerdings nur, wenn sie direkt über unsere Website gekauft wurden. Es gelten jedoch Ausnahmen. Bitte lesen Sie die Stornierungsbedingungen während des Buchungsvorgangs für weitere Informationen.

Sollten Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, erreichen Sie unsere Service-Hotline unter +420 601 601 842.