FAQ

Situata in una splendida cornice nel cuore di Praga, la Pilsner Urquell Experience è un’attrazione immersiva pluripremiata. I visitatori possono scoprire la storia della prima lager dorata al mondo attraverso mostre interattive, coinvolgenti installazioni audiovisive e degustazioni di birra. Scoprite la storia e la cultura che hanno reso Pilsner Urquell un’icona della birra ceca!

Il tour include una degustazione di birra e due gettoni omaggio da utilizzare nella nostra Beer Hall oppure nel nostro pub Výčep U Zvonu.

Offriamo inoltre esperienze esclusive come la Tapster Academy e il Beer Sommelier Dinner o Lunch. Che si tratti di un compleanno, di una ricorrenza speciale o semplicemente di fare una sorpresa a qualcuno, una visita alla Pilsner Urquell Experience o un buono regalo rappresentano un dono davvero memorabile. Per maggiori informazioni su come acquistare un buono regalo, visitate la pagina Buoni regalo.

La Pilsner Urquell Experience si trova nel cuore di Praga, in 28. října 377/13, a pochi minuti a piedi da Piazza San Venceslao, dalla Piazza della Città Vecchia e da altre importanti attrazioni della città. Grazie alla sua posizione centrale, è facile inserirla in qualsiasi itinerario di visita a Praga.

L’Original Tour è una visita autoguidata. Esplorate la mostra al vostro ritmo! Ogni visitatore riceve una cuffia audio intelligente dotata di tecnologia di rilevamento del movimento, che lo accompagna lungo tutto il percorso. Man mano che vi spostate tra le varie sezioni dell’esposizione, l’audioguida riproduce automaticamente racconti, curiosità e approfondimenti, consentendovi di vivere l’esperienza secondo i vostri tempi.

L’audioguida è disponibile in 11 lingue: italiano, inglese, ceco, tedesco, polacco, francese, spagnolo, giapponese, cinese, coreano e portoghese.

Per tutti coloro che vogliono divertirsi e scoprire di più sul mondo della birra! Visitatori di tutte le età sono i benvenuti per conoscere la storia, la tradizione brassicola e la cultura che hanno dato vita alla prima lager dorata al mondo.

Gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni possono inoltre partecipare alle esperienze Tapster Academy e Beer Sommelier, che comprendono degustazioni di birra e attività pratiche. Tutti sono invitati a vivere la vivace atmosfera della nostra Beer Hall e del pub Výčep U Zvonu, dove è possibile gustare piatti tradizionali cechi, una Pilsner Urquell spillata alla perfezione oppure un’alternativa analcolica.

La durata della visita dipende interamente da voi, ma vi consigliamo di dedicare circa 1 ora e mezza alla Pilsner Urquell Experience. In questo modo avrete tutto il tempo per vivere The Original Tour (45–60 minuti) e utilizzare i due gettoni per la birra inclusi in ogni biglietto presso la nostra Beer Hall oppure nel pub Výčep U Zvonu.

Consigliamo di prenotare i biglietti in anticipo per assicurarvi la fascia oraria desiderata, soprattutto nei fine settimana e durante l’alta stagione. La prenotazione anticipata vi aiuterà a vivere la migliore esperienza possibile. In ogni caso, è possibile acquistare i biglietti anche direttamente in loco.

Sì. I biglietti possono essere acquistati anche direttamente in loco, salvo disponibilità. Presso le nostre biglietterie accettiamo pagamenti sia in contanti che con carta. Tuttavia, per assicurarvi la fascia oraria d’ingresso che preferite, vi consigliamo di prenotare online in anticipo.

Certamente! È possibile acquistare un buono regalo del valore di 1.000 CZK, oltre a voucher dedicati a esperienze specifiche come The Original Tour, la Tapster Academy e il Beer Sommelier Dinner o Lunch. Che si tratti di un compleanno, di una ricorrenza speciale o semplicemente di fare una sorpresa a qualcuno, un buono regalo della Pilsner Urquell Experience è un regalo che lascia il segno. Per maggiori informazioni su come acquistare un buono regalo, visitate la pagina Buoni regalo.

È proprio questo il bello dell’esperienza! Nell’ambito di The Original Tour potrete degustare una birra durante il percorso. Inoltre, ogni biglietto include due gettoni omaggio per la birra, da utilizzare al termine della visita per gustare una Pilsner Urquell spillata a regola d’arte nella nostra Beer Hall oppure nel pub Výčep U Zvonu.

Sì! Durante tutta l’esperienza sono disponibili anche alternative analcoliche. Gli ospiti possono partecipare a una degustazione analcolica nell’ambito di The Original Tour e utilizzare i gettoni omaggio inclusi nel biglietto per scegliere bevande analcoliche nella nostra Beer Hall oppure nel pub Výčep U Zvonu.

Certamente! Al termine di The Original Tour siete invitati a rilassarvi nella nostra Beer Hall oppure sulla terrazza all’aperto del Výčep U Zvonu. Il vostro biglietto include due gettoni omaggio per la birra, che potrete utilizzare per gustare una Pilsner Urquell spillata alla perfezione.

The Original Tour è disponibile in 11 lingue tramite la nostra audioguida interattiva. Le lingue disponibili sono: ceco, inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, polacco, cinese, coreano, giapponese e portoghese.

Certamente! Situata nel centro di Praga, la Pilsner Urquell Experience è pensata per accogliere visitatori provenienti da tutto il mondo. The Original Tour è disponibile in 11 lingue, garantendo un’esperienza coinvolgente e immersiva per ogni ospite. Tutto il nostro personale parla inglese e molti membri del team conoscono anche altre lingue straniere.

Assolutamente sì! Non è necessario bere alcolici per vivere appieno la Pilsner Urquell Experience. Tra mostre interattive, coinvolgenti racconti, la tradizionale cucina ceca e numerose alternative analcoliche, l’esperienza offre qualcosa di speciale per tutti.

Certamente! Sentitevi liberi di scattare fotografie e condividere i vostri momenti preferiti con amici e familiari. Se pubblicate la vostra esperienza sui social media, non dimenticate di taggarci su @pilsnerurquell.experience: saremo felici di vedere le vostre foto!

La maggior parte delle aree della Pilsner Urquell Experience è accessibile alle persone in sedia a rotelle. Se avete esigenze particolari in materia di accessibilità, vi consigliamo di contattarci prima della visita, così da potervi garantire la migliore esperienza possibile. Per maggiori informazioni, chiamate il numero +420 601 601 842 oppure scriveteci all’indirizzo info@pilsnerexperience.com.

Sì. La Pilsner Urquell Experience offre esperienze personalizzate per eventi aziendali, feste private e prenotazioni di gruppo. Che stiate organizzando un evento di team building, una festa di compleanno o un’occasione speciale, il nostro team sarà lieto di aiutarvi a creare un’esperienza indimenticabile. Per maggiori informazioni e contatti, visitate la pagina Business Events.

Assolutamente sì! Pilsner Urquell: The Original Beer Experience è una delle attrazioni più apprezzate di Praga, con una valutazione di 4,8 stelle su 5 basata su oltre 6.000 recensioni su Google. Nel 2025 è stata inoltre premiata ai World Travel Awards come World’s Leading Beer Tour Visitor Experience. Grazie a mostre immersive, storytelling interattivo e una Pilsner Urquell spillata alla perfezione, rappresenta una tappa imperdibile per chi visita Praga.

Sì! The Original Tour è molto istruttivo e coinvolgente, e piacerà anche ai bambini. Tuttavia, in conformità con la legge ceca, non serviamo birra ai minori di 18 anni. Al suo posto sono disponibili due bevande analcoliche. Le esperienze Tapster Academy e Beer Sommelier Dinner sono riservate esclusivamente agli adulti.

Siamo aperti tutti i giorni, ad eccezione del giorno di Natale e del Capodanno.

Pilsner Urquell Experience: Tutti i giorni: 11:00–20:30

Negozio di souvenir: Tutti i giorni: 10:00–22:00

Výčep U Zvonu (la nostra terrazza all’aperto): Domenica–mercoledì: 11:00–22:00, Giovedì–sabato: 9:30–22:00

Per gli orari di apertura più aggiornati e ulteriori informazioni sulla struttura, visitate la pagina Contatti.

Per riscattare un buono regalo o un voucher acquistato tramite uno dei nostri rivenditori autorizzati, visitate la sezione Gestisci prenotazione e seguite le istruzioni riportate. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, scriveteci all’indirizzo info@pilsnerexperience.com.

Certamente! Sia la nostra Beer Hall sia la terrazza all’aperto Výčep U Zvonu offrono un’ampia selezione di cibi e bevande. Che abbiate voglia di un ricco piatto della tradizione ceca, di uno spuntino veloce o di un delizioso brunch (servito al Výčep U Zvonu dal giovedì al sabato, dalle 9:30 alle 11:30), troverete sicuramente qualcosa di vostro gradimento.

Per maggiori informazioni, i menu e gli orari di apertura, visitate le pagine:

Beer Hall: https://www.pilsnerexperience.com/de/beer-hall

Výčep U Zvonu: https://www.pilsnerexperience.com/de/vycep-u-zvonu

La Tapster Academy si svolge in un esclusivo bar privato con un numero limitato di posti disponibili. Ogni persona presente, compresi coloro che desiderano assistere senza partecipare attivamente, deve essere in possesso di un biglietto valido. Questo ci consente di garantire a tutti gli ospiti un’esperienza intima e coinvolgente.

The Original Tour è un’esperienza autoguidata, pertanto non possiamo garantire l’accesso esclusivo riservato al vostro gruppo. Saremo comunque lieti di organizzare esperienze private alternative, come una sessione esclusiva della Tapster Academy oppure un Beer Sommelier Lunch o Beer Sommelier Dinner personalizzato. Per maggiori informazioni sulle prenotazioni di gruppo e sugli eventi privati, visitate la pagina Contatti.

Per annullare o modificare una prenotazione, visitate la sezione Gestisci prenotazione.

Di norma, i biglietti possono essere annullati o riprogrammati fino a 24 ore prima della data della prenotazione, ma solo se sono stati acquistati direttamente sul nostro sito web. Possono tuttavia essere previste delle eccezioni. Per maggiori dettagli, consultate le condizioni di cancellazione durante la procedura di prenotazione.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, potete contattare il nostro servizio clienti al numero +420 601 601 842.